|
Bankamız "Güvenlik Politikası", Bankamız müşterilerinin bilgi güvenliğini sağlamak üzere düzenlenmiştir.
Bu protokolde bahsi geçen işlemler çerçevesinde bilgilerinizin güvenliğinin sağlanması ve illegal kullanımlara olanak tanınmaması
Uluslararası kart kuruluşlarının geliştirdiği güvenlik protokollerinin İş Bankası tarafından uygulanması suretiyle, kredi kartı ve banka kartı hesaplarınız ile ilgili bilgilerinizi güvenli bir şekilde kullanabileceksiniz. Size bir defa sorulacak güvenlik sorularının cevaplanması suretiyle üreteceğiniz kişisel şifreniz aracılığıyla İnternet aracılığı ile alışveriş yapabilecek, kart bilgilerinizin sizin dışınızda bir kimse tarafından kullanılmasını önleyeceksiniz.
MaxiNet güvenlik hizmetinden yararlanmak için kayıt olmanız ve kişisel şifrenizi tanımlamanız yeterlidir. Bundan sonraki işlemlerinizi aynı kişisel şifre aracılığıyla güvenli bir şekilde yapabilecek, herhangi bir şekilde kart numaranızı vermek zorunda kalmayacaksınız.
Ayrıca, kayıt sırasında tanımlayacağınız kişisel mesaj her alışverişiniz esnasında size gösterilecek, böylece işlem yaptığınız kuruluşun gerçekten İş Bankası olduğunu anlayabileceksiniz. Bir başka deyişle, bizim sizi tanımamız, sizin bizi tanımanız MaxiNet aracılığı ile mümkün hale gelecek; alışveriş esnasında 3. kişilerin araya girmesi önlenmiş olacaktır.
Bilgi Toplama ve Kullanımı
Size daha iyi hizmet vermek, zaman tasarrufu ve işlem kolaylığı sağlamanın yanı sıra ihtiyaçlarınıza daha iyi cevap vermek üzere değişik bilgiler topluyor ve kullanıyoruz. Kişisel bilgilerinizin gizliliği konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesi gerektiğinin bilinciyle, kredi kartı ve banka kartı bilgilerinizin iletilmesinde bir takım şifreleme tekniklerinin kullanılması gibi teknik önlemler almış bulunmaktayız.
Ayrıca, kredi kartı veya banka kartınız ile ilgili işlem bilgilerinde herhangi bir alışılmadık durumu yakalamak üzere araştırma yapmakta ve kartınız ile ilgili herhangi bir sorun tespit edersek size ulaşmaya çalışmaktayız. Bununla birlikte, kartınızın kayıp, çalıntı olduğunda veya kart numarasının isteğiniz dışında kullanıldığını düşünüyorsanız hemen bize haber vermeniz haklarınızın korunması için gerekli bulunmaktadır.
Bilgilerin Güncelliği
Kredi kartı, banka kartı hesaplarınız ve size ait adres ve telefon bilgilerinin güncel ve doğru olması gerekmektedir. Hesabınız ile ilgili bilgilere hesap özetleri, İnteraktif Telefon, İnteraktif Bilgisayar, ATM ve Şubelerimiz gibi çeşitli hizmet kanallarını kullanarak ulaşabilirsiniz. Kredi kartı ve banka kartı hesaplarınız ile ilgili bilginin eksik, yanlış olduğunu veya güncel olmadığını tespit ederseniz, İnteraktif Telefon hizmetimizi (444 02 02), İnteraktif Bilgisayar hizmetimizi (www.isbank.com.tr) kullanabilir veya Şubelerimize başvurabilirsiniz. Kredi kartı, banka kartı ve kişisel bilgilerinizdeki eksik ve yanlışlıkların düzeltilmesi konusunda yapılması gerekenler en kısa sürede yerine getirilecektir.
|
