MaxiNet, İş Bankası tarafından sunulan, Visa International ve MasterCard International kuruluşlarınca onaylanmış, İnternet üzerinden yapılan ödemelerde tercih ettiğiniz araç olan kredi kartının kullanılması ile İnternet'te güvenli alışveriş olanağı sağlayan, yenilikçi bir hizmettir.
MaxiNet, mevcut İş Bankası kartınıza kişisel bir şifre vermenize olanak sağlayarak, İnternet alışverişlerinizde İş Bankası kartınızı sadece sizin kullanabilmeniz için ilave güvenlik ve güvence sunar.

Başa Dön

MaxiNet nasıl çalışır?

İnternet'te yaptığınız alışverişlerde, oturumu kapatma işleminin sonunda MaxiNet bir dekont düzenler. Bu dekont, yaptığınız son alışveriş ile ilgili web sitesinin adı, alışveriş tutarı ve tarihi gibi detayları içerir. Daha sonra dekontu kişisel şifrenizi kullanarak imzalamanız ve satınalma işlemine devam etmek için 'Gönder' düğmesini tıklamanız gerekecektir. Şifre girişi yapmadan, alışverişiniz gerçekleşmez.

Başa Dön

MaxiNet beni nasıl korur?

Kartınız kişisel şifreniz tarafından korunduğundan, kartınızı İnternet'te sadece siz kullanabilirsiniz.

Başa Dön

MaxiNet hizmetini kullanmak için yeni bir kart müracaatı yapmam gerekiyor mu?

Hayır. Mevcut İş Bankası kredi kartlarından herhangi birisini kullanabilirsiniz.

Başa Dön

MaxiNet ile yaptığım alışverişler hesabımdan ne zaman tahsil edilir?

İnternet'te MaxiNet ile yaptığınız alışverişlerin bedeli, kredi kartınızla yaptığınız diğer alışverişlerle aynı şekilde hesabınıza işlenir.

Başa Dön

MaxiNet ile nereden alışveriş yapabilirim?

İnternet'te alışveriş hizmeti sunan pek çok ticari site MaxiNet üyesidir ve her geçen gün yeni siteler sisteme kayıt yaptırmaktadır. Ticari üye siteler listesi için buraya tıklayınız.

Başa Dön

MaxiNet için herhangi bir ücret ödemem gerekiyor mu?

Hayır. İş Bankası, MaxiNet hizmetini sizlere ücretsiz olarak sunmaktadır.

Başa Dön

MaxiNet için sistem gereksinimleri nedir?

MaxiNet kullanımı için Microsoft İnternet Explorer 4.0 veya üzeri, Netscape Navigator 4.0 veya üzeri ya da America Online 4.0 veya üzeri tarayıcılar gerekmektedir.

Başa Dön

İş Bankası kredi kartımın süresi dolunca ne olacak?

MaxiNet hizmeti, İş Bankası kredi kartınız yenilendiğinde yeni kart bilgileri ile otomatik olarak güncellenir. MaxiNet hizmetinden faydalanmaya devam etmek için yeni bir başvuru yapmanıza gerek yoktur.

Başa Dön

MaxiNet hizmetine toplam kaç kart için kayıt yaptırabilirim?

MaxiNet hizmetine kayıt yaptırmak için başvuracağınız kart sayısında herhangi bir sınır yoktur. Arzu ederseniz hepsi için başvurabilirsiniz. Tek bir başvuru ile istediğiniz sayıda kartı veya tüm kartlarınızı kaydettirebilirsiniz.

Başa Dön

Kayıt sırasında kişisel bilgi vermem neden gerekiyor?

Kayıt sırasında verdiğiniz kişisel bilgi, sizin gerçek kart sahibi olduğunuzdan emin olmamız için bir güvenlik önlemi olarak kullanılmaktadır. Verdiğiniz bilgi, İş Bankası veri tabanındaki bilgileriniz ile karşılaştırılarak, onaylanmaktadır. Ayrıca, bazı gizli sorulara da cevap vermenizi isteyeceğiz. Bu bilgi, MaxiNet şifrenizi unutmanız durumunda kullanılacaktır.

Başa Dön

Kayıt sırasında e-posta adresimi vermem neden gerekiyor?

E-posta adresiniz, gizlilik anlaşması ve kullanım koşullarına tamamıyla uygun bir şekilde, İş Bankası tarafından yapılacak bazı önemli duyuruları tarafınıza iletmek için kullanılacaktır.

Başa Dön

Tüm İş Bankası kartlarım için aynı şifreyi kullanabilir miyim?

Evet. MaxiNet hizmetinden faydalanmak için başvururken, bir kullanıcı adı ve şifre belirleyeceksiniz. Belirlediğiniz kullanıcı adı ve şifre, kaydını yaptırdığınız kart veya kartlar için geçerli olacaktır. En az bir rakam ve bir harf içeren ve 6-30 karakterden oluşan bir şifre seçmelisiniz. Geçmişte kullandığınız şifreleri kullanamazsınız. Seçtiğiniz şifrenin sizin için kolay hatırlanabilir olmasını ve başkaları tarafından kolaylıkla tahmin edilebilir olmamasını tavsiye ederiz.

Başa Dön

Kişisel Mesaj nedir?

Kişisel Mesaj, kayıt sırasında seçtiğiniz bir metindir (6-30 karakter uzunluğunda). Bu metin gizli olmamakla beraber, kişisel olmalıdır. İş Bankası tarafından hazırlanan MaxiNet dekontlarında bu Kişisel Mesajı göreceksiniz. Bu mesaj, dekontun orijinal ve gerçek bir İş Bankası dekontu olduğunu kanıtlayacaktır.
Şifreniz ile Kişisel Mesajınız aynı olamaz. Şifreniz gizli kalmalıdır, Kişisel Mesajınız ise makbuz üzerinde açık bir şekilde görülecektir.

Başa Dön

Kart Güvenlik Kodu (CVV2/CVC2) nedir?

Kart Güvenlik Kodu, kredi kartınızın arkasında, imza attığınız şerit üzerinde bulunan rakamın son üç hanesidir. MaxiNet sistemine kaydettiğiniz kartın sahibinin gerçekten siz olduğunuzdan emin olabilmeniz için alınan ilave bir güvenlik önlemidir.

Başa Dön

Başvuru işlemi sırasında sorun çıkarsa ne yapacağım?

İş Bankası müşteri hizmetlerine danışabilirsiniz Olası sorunlar ve sorularınız için size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız.

Başa Dön

MaxiNet, İş Bankası tarafından Visa ve MasterCard ortaklığı ile sunulan bir hizmettir. MaxiNet, İnternet'te kredi kartı kullanımını şifre ile korumaya yönelik bir yöntem sunmaktadır. Sadece kredi kartınızı sisteme kaydedin ve bir şifre belirleyin. Şifreniz, üye sanal mağazalarından İnternet üzerinde yaptığınız alışverişlerde gereklidir. Şifre zorunluluğu, İnternet'te yaptığınız alışverişlerde kartınızın yetkisiz kullanımına engel olacak ve emniyetli alışveriş için size ilave güvence sağlayacaktır.

Başa Dön

'Alışveriş Sırasında Aktivasyon' nedir?

İş Bankası müşterisi olarak size üye sanal mağazalarından alışveriş yaparken, MaxiNet hizmetini aktif hale getirme imkanını sunuyoruz. Aktivasyon işlemi basit ve süratlidir; tek yapmanız gereken, tanımlayıcı birkaç bilgi girişi yapmak ve gelecekteki alışverişlerinizde kullanacağınız kişisel şifrenizi seçmektir.
Hizmeti aktif hale getirmek, kullanım koşullarını okumuş ve kabul etmiş olduğunuz anlamına geldiğinden, lütfen bu işlemi yaptığınızdan emin olunuz.
Geçmişte kartınızı MaxiNet hizmetinden faydalanmak üzere kaydettirmiş olmanız durumunda, online aktivasyon gerekmeyebileceğini lütfen unutmayınız.

Başa Dön

MaxiNet hizmetini aktif hale getirdim ve hesabımı online olarak kişiselleştirmem gerektiğini belirten bir e-posta aldım. Bunun anlamı nedir?

MaxiNet hizmetini alışveriş sırasında aktif hale getirmeniz durumunda, size önceden belirlenmiş bir kullanıcı adı ve Kişisel Mesaj verilir. Hesabınızı kişiselleştirdiğinizde, farklı bir kullanıcı adı ve kişisel mesaj seçebilirsiniz. Ayrıca birkaç gizli soru ve cevap girişi de yapabilirsiniz. Bu soru ve cevaplar, gelecekte şifrenizi unutmanız durumunda size yardımcı olmak için kullanılacaktır.

Başa Dön

Kullanıcı Adı nedir?

MaxiNet hizmetini alışveriş sırasında aktif hale getirmeniz durumunda, İş Bankası'ın sizin için seçtiği, önceden belirlenmiş bir kullanıcı adı göreceksiniz. Kullanıcı adı, adınız ve soyadınız temel alınarak oluşturulmaktadır. Bu kullanıcı adı, gelecekteki alışverişlerinizde ve ayrıca kişisel hesap yöneticinize erişiminizde gerekli olacaktır.
MaxiNet hizmetini aktif hale getirdikten sonra bir link içeren bir e-posta mesajı alacaksınız. Bu linki, sisteme girmek için ve kullanıcı adınızı değiştirmek için kullanabilirsiniz.

Başa Dön

Kişisel Mesaj nedir?

MaxiNet hizmetini alışveriş sırasında aktif hale getirmeniz durumunda, İş Bankası'ın sizin için seçtiği, önceden belirlenmiş bir Kişisel Mesajı göreceksiniz. İnternet'te yaptığınız alışverişlerin ödemelerinde, şifre girişi yapmadan önce orijinal MaxiNet hizmetinden faydalandığınızdan emin olmak için mutlaka Kişisel Mesajınızı arayın.
MaxiNet hizmetini aktif hale getirdikten sonra bir link içeren bir e-posta mesajı alacaksınız. Bu linke tıklayarak yeni ve gerçekten Kişisel bir Mesaj yaratmanızı tavsiye ediyoruz. Kişisel mesajınızın, şifrenize benzer olmamasına dikkat ediniz.

Başa Dön

MaxiNet hizmetini aktif hale getirdim. Bu hizmeti ilave kartlar için de aktif hale getirebilir miyim?

MaxiNet hizmetini bir kart için aktif hale getirdikden sonra, İş Bankası kredi kartlarınızdan herhangi birisini hizmete dahil edebilirsiniz. Bu kartlar, İş Bankası kartı veya mağaza kartlarımızdan herhangi birisi olabilir.İlave hesapları aktif hale getirmek için buraya tıklayınız..

Başa Dön

Başka bir kişi iIe ortak kullandığım bir İş Bankası kartını aktif hale getirdim. Bu kişi kendi kartı için ayrı bir başvuru yapmalı mıdır veya her ikimiz de aynı şifreyi kullanabilir miyiz?

Şifrenizi hiç kimse ile paylaşmanızı tavsiye etmiyoruz. Kartınızı ortak kullandığınız kişi, kendi şifresini kendi belirlemelidir. Bu, MaxiNet ile İnternet'te yaptığınız alışverişlerin güvenliğini arttıracaktır. Ortak kart sahibi, MaxiNet hizmetini buraya tıklayarak aktif hale getirebilir.

Başa Dön

MaxiNet ile nasıl alışveriş yapabilirim?

İnternet'te yaptığınız alışverişlerde, ödeme bilgilerini verdiğiniz sayfanın sonunda MaxiNet bir dekont düzenler. Bu dekont, yaptığınız son alışveriş ile ilgili sanal mağazanın adı, alışveriş tutarı ve tarihi gibi detayları içerir. Daha sonra dekontu imzalayacak ve satınalma işlemine devam etmek için 'Gönder' düğmesine tıklayacaksınız. MaxiNet hizmeti, İnternet'te İş Bankası kredi kartınız ile alışveriş yaparken sanal mağazalarda otomatik olarak aktif hale gelecektir.
MaxiNet hizmetini kullanarak yapılan alışverişler ile ilgili daha fazla bilgi için lütfen örnek gösteri sayfalarımıza bakınız.

Başa Dön

MaxiNet ile nereden alışveriş yapabilirim?

İnternet'te alışveriş hizmeti sunan pek çok sanal mağaza MaxiNet üyesidir ve her geçen gün yeni siteler sisteme kayıt yaptırmaktadır. Ticari üye siteler listesi için buraya tıklayınız.

Başa Dön

İnternet'te alışveriş yaptıktan sonra MaxiNet dekontu çıkmazsa ne yapmalıyım?

Öncelikli olarak, alışveriş için kullandığınız kartın MaxiNet hizmetine kaydettirdiğiniz kart olup olmadığını kontrol edin. Daha sonra, alışveriş yaptığınız sanal mağazanın MaxiNet üye sanal mağaza olup olmadığını belirleyin. Eğer sanal mağaza, MaxiNet üye sanal mağazası ise ve doğru kartı kullanıyorsanız, müşteri hizmetleri servisi ile bağlantı kurun.

Başa Dön

MaxiNet hizmetine üye olmayan ticari sitelerden alışveriş yapabilir miyim?

Evet. Ancak, MaxiNet hizmetini kullanamazsınız. Üye olmayan sitelerde alışverişi tamamlamak için her zaman yaptığınız şekilde olağan alışveriş ve ödeme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Başa Dön

Geçmişte yaptığım MaxiNet alışverişlerini nerede görebilirim?

Dekont tarihçenizi, Kişisel Hesap Yöneticisi'ne girerek görebilirsiniz.

Başa Dön

Şifremi unuttum. Ne yapmalıyım?

Şifrenizi unuttuysanız, dekont üzerinde görülen "Şifrenizi unuttuysanız, buraya tıklayın" linkini seçin. Açılacak sayfada "Kullanıcı Adınızı" girin ve daha sonra MaxiNet hizmeti için kayıt yaptırırken seçtiğiniz tanımlayıcı soruları cevaplayın. Takiben, yeni bir şifre seçebileceksiniz.

Başa Dön

Dekont üzerinde Kişisel Mesajımı göremiyorum. Ne yapmalıyım?

Dekontu imzalamadan önce mutlaka kişisel mesajınızı görün. Kişisel mesajınızı göremiyorsanız, lütfen dekontu imzalamayın ve müşteri hizmetleri personelimiz ile bağlantı kurun.

Başa Dön

Dekonttaki kişisel mesaj benim değil. Ne yapmalıyım?

Dekontu imzalamadan önce mutlaka kişisel mesajınızı görün. Dekontta size ait olmayan bir kişisel mesaj görüyorsanız, lütfen dekontu imzalamayın ve müşteri hizmetleri personelimiz ile bağlantı kurun.

Başa Dön

Kişisel Hesap Yöneticisi nedir?

Kişisel Hesap Yöneticisi, İş Bankası tarafından sunulan ve MaxiNet kullanarak yaptığınız alışverişlerinizin dekontlarını takip edebilmenizi sağlayan bir hizmettir. İlave olarak, Kişisel Hesap Yöneticisi'ni kullanarak hesap ayarlarınızda değişiklik yapabilirsiniz (elektronik posta adresinizi, şifrenizi ve kişisel mesajınızı değiştirebilir; MaxiNet hizmetini aktif yada kapalı hale çevirebilirsiniz.).

Başa Dön

İnternet'te yaptığım alışverişlerin detaylarını not almam gerekiyor mu?

Hayır. İnternet'te yaptığınız alışverişlerinizin detaylarını not etmenize gerek yok. MaxiNet hizmetini kullanırken, alışveriş detaylarını hiç bir yere kaydetmeniz veya yazmanız gerekmemektedir. Kişisel Hesap Yöneticisi'ni kullanarak eski tarihli dekontlarınızı gözden geçirme seçeneği, son derece kullanışlı bir özelliktir.

Başa Dön

Kişisel Hesap Yöneticisi'ne nasıl erişebilirim?

Kişisel Hesap Yöneticisi'ne İş Bankası adresindeki ana sayfadan erişebilirsiniz. Ayrıca bu adresi, tarayıcınızın favoriler veya sık kullanılanlar listesine eklemenizi de tavsiye ediyoruz.

Başa Dön

Kişisel Hesap Yöneticisi'ne giriş yapmaya çalışıyorum, ancak şifremi unuttum. Ne yapmalıyım?

Şifrenizi unuttuysanız, Kişisel Hesap Yöneticisi giriş sayfasındaki "Şifrenizi unuttuysanız, buraya tıklayın" linkini seçin. Açılacak sayfada "Kullanıcı Adınızı" girin ve daha sonra MaxiNet için kayıt yaptırırken seçtiğiniz tanımlayıcı soruları cevaplayın. Takiben, yeni bir şifre seçebileceksiniz.

Başa Dön

Şifremi nasıl değiştirebilirim?

Kişisel Hesap Yöneticisi'ndeki "Profilinizi Düzenleyin" bölümüne erişin ve "Şifrenizi değiştirin" seçeneğini seçin. Eski şifrenizi girmeniz, yeni bir şifre seçmeniz ve yeni şifrenizi doğrulamak için tekrar girmeniz gerekecektir. En az bir rakam ve bir harf içeren 6-30 karakterlik bir şifre seçmelisiniz. Geçmişte kullandığınız şifreleri kullanmamalısınız. Seçtiğiniz şifrenin sizin için kolay hatırlanabilir olmasını ve başkaları tarafından kolaylıkla tahmin edilebilir olmamasını tavsiye ederiz. Şifre değişikliği için isterseniz müşteri hizmetleri servisi ile de bağlantı kurabilirsiniz.

Başa Dön

Kişisel Mesajımı nasıl değiştirebilirim?

Kişisel Hesap Yöneticisi'ndeki "Profilinizi Düzenleyin" bölümüne erişin ve "Kişisel Mesajınızı değiştirin" seçeneğini seçin. Ekrana eski kişisel mesajınız gelecek ve yeni bir kişisel mesaj seçebileceksiniz (6-30 karakter uzunluğunda). Kişisel mesajınızın şifrenize benzer olmamasına dikkat ediniz.
Kişisel mesaj değişikliği için müşteri hizmetleri servisi ile de bağlantı kurabilirsiniz.

Başa Dön

E-posta adresimi nasıl güncelleyebilirim?

E-posta adresiniz, İş Bankası tarafından yapılan önemli duyurular için kullanılmaktadır. Dolayısıyla, MaxiNet hizmetinde kullandığınız elektronik posta adresinizin güncel olması önemlidir.
Kişisel Hesap Yöneticisi'ndeki "Profilinizi Düzenleyin" bölümüne erişin ve "elektronik posta adresinizi güncelleyin" seçeneğini seçin. Ekrana eski elektronik adresiniz gelecek ve yeni adres girişi yapabileceksiniz.
Elektronik posta adresinizi güncellemek için müşteri hizmetleri servisi ile de bağlantı kurabilirsiniz.

Başa Dön

MaxiNet hizmetini nasıl kullanım dışı bırakabilirim?

Kişisel Hesap Yöneticisi'ndeki "Profilinizi Düzenleyin" bölümüne erişin ve "Kullanım dışı bırak" seçeneğini seçin. Açılacak sayfada kullanım dışı bırakmak istediğiniz kartları işaretleyin ve onaylayın. Kullanım dışı bırakma işleminden sonra kartınızın MaxiNet şifresi tarafından korunmayacağını ve bu işlemin kartın tüm kullanıcılarını etkileyeceğini lütfen not ediniz. MaxiNet hizmetini kullanım dışı bırakmak için müşteri hizmetleri servisi ile de bağlantı kurabilirsiniz.

Başa Dön

MaxiNet hizmetini nasıl tekrar kullanıma alabilirim?

Kişisel Hesap Yöneticisi'ndeki "Profilinizi Düzenleyin" bölümüne erişin ve "Bu hizmeti tekrar aktif hale getirin" seçeneğini seçin. Açılacak sayfada tekrar aktif hale getirmek istediğiniz kartları işaretleyin ve onaylayın. Tekrar aktif hale getirme işleminden sonra kartınızın MaxiNet şifresi tarafından korunmaya başlayacağını ve bu işlemin kartın tüm kullanıcılarını etkileyeceğini lütfen not ediniz. MaxiNet hizmetini tekrar kullanıma açmak için müşteri hizmetleri servisi ile de bağlantı kurabilirsiniz.

Başa Dön